Prévenez l’Alzheimer organisationnel™ pour assurer la continuité de votre organisation!
Cette maladie est un trouble de pertes de mémoire et d’expertise vécu en entreprise dans les cas de relève autant mal planifiée que mal exécutée. Ses symptômes s’apparentent à ceux vécus chez l’être humain :
· Pertes de mémoire : Des petites pertes peuvent se faire sentir, et ce à tous les niveaux, par exemple le mot de passe pour le réseau qui n’a pas été transféré au nouvel informaticien ou encore personne ne connaît la procédure de facturation.
· Objets égarés : C’est-à-dire que les méthodes et les processus de travail sont oubliés ou sont non compris; cela provoque un retour à la case départ, car on refait « le bouton à 4 trous ».
· Jugement affaibli : Il s’agit d’une manifestation subtile où on ne s’alarme pas, même si le malaise s’aggrave. La situation réelle est transférée vers d’autres causes, par exemple de penser que la faute revient à la nouvelle génération ou que les différences vont s’atténuer avec le temps.
Il est donc essentiel, afin d’éviter les coûts associés à ces symptômes, de favoriser un transfert optimal des connaissances :
· Avoir un plan d’action et des orientations claires
· Optimiser le rôle des employés clés
· Mettre en place des outils stratégiques par exemple des outils de transfert des savoirs
· Établir un jumelage générationnel
· Effectuer une gestion prévisionnelle de la main-d’œuvre afin de planifier les départs
De plus, impliquer son équipe, s’adapter aux gens et à leurs limites, adopter le coaching et effectuer une réflexion stratégique représentent des astuces afin de miser sur votre capital humain et, par le fait même, de diminuer les pertes potentielles de mémoire et d’expertise liées à la gestion de la relève! |